الضمان الاجتماعي في النرويج: دليل هيئة العمل والرعاية الاجتماعية (NAV) للمساعدات

نُشر في 2026-10-31

NAV هي الجهة الحكومية النرويجية التي تصرف معظم المساعدات المالية: المساعدة الاجتماعية، وإعانة البطالة، وإعانة المرض، وإعانات الأطفال. تقدّم طلبك غالباً عبر الإنترنت بعد تسجيل الدخول من خلال بوابة الهوية الرقمية (ID-porten)، وتتابع قضيتك في صفحتك الشخصية (Min side). يشرح هذا الدليل أهم هذه المساعدات ومن يستحقها وكيف تتقدم بطلب.

ما هي NAV وما أهم المساعدات التي تقدمها؟

أهم المساعدات للقادمين الجدد:

• المساعدة الاجتماعية المالية (økonomisk sosialhjelp): دعم مؤقت عندما لا تستطيع تغطية مصاريفك الضرورية بنفسك.
• إعانة البطالة (dagpenger): عند فقدان العمل أو تقليص ساعاته.
• إعانة تقييم القدرة على العمل (arbeidsavklaringspenger، واختصارها AAP): دخل أثناء العلاج أو التأهيل بسبب مرض أو إصابة.
• إعانة المرض (sykepenger): بدل دخلك عندما لا تستطيع العمل بسبب المرض.
• إعانة الأطفال (barnetrygd): مبلغ شهري عن كل طفل دون 18 سنة.
• إعانة الرعاية المنزلية (kontantstøtte): لأسر الأطفال الصغار الذين لا يداومون بدوام كامل في الروضة.

كيف أسجّل الدخول وأتابع طلباتي؟

تستخدم NAV بوابة الهوية الرقمية (ID-porten)، وهي نظام دخول مشترك للخدمات الرقمية الحكومية. عندما تضغط على «Min side» (صفحتي الشخصية) أو على «Logg inn» (تسجيل الدخول) تنتقل إلى صفحة ID-porten لتختار وسيلة الدخول.

• تحتاج إلى هوية إلكترونية صالحة لتسجيل الدخول، ومن أنواعها BankID.
• تعرض صفحة ID-porten رابطاً بعنوان «Slik skaffer du deg elektronisk ID» (كيف تحصل على هوية إلكترونية)، وفيه الخيارات المتاحة لك.
• إذا لم تكن لديك هوية إلكترونية، ففي بعض الخدمات توجد طريقة ورقية بديلة (مثل إعانة المرض). اسأل NAV عن حالتك.
• تقدّم الطلبات وترسل المستندات الناقصة وتتابع قضيتك بعد الدخول.

للمساعدة اتصل بNAV على 55 55 33 33 (الخيار 1 للأفراد؛ الدوام في أيام العمل من 9 إلى 15 وقت المراجعة).

كيف أحصل على المساعدة الاجتماعية (økonomisk sosialhjelp)؟

لكل شخص الحق في تقديم طلب وفي تقييم احتياجه. من حيث المبدأ يجب أن تكون إقامتك في النرويج قانونية، ولا حق لك فيها إن كنت مقيماً في الخارج.

• تُمنح عندما تكون كل مصادر الدخل الأخرى (العمل، مدخراتك، حقوقك المالية الأخرى) مستنفدة ولا تكفي.
• يُقيَّم الطلب فردياً بحسب مصاريفك ودخلك. تقدّم الطلب إلى مكتب NAV (Nav-kontor) في البلدية التي تقيم فيها.
• لكل بلدية معدلات إرشادية للمعيشة، فقد تختلف المبالغ. المعدلات الحكومية الإرشادية الحالية على: nav.no/okonomisk-sosialhjelp.
• في حالة الطوارئ (طعام، فاتورة كهرباء توشك أن تُقطع) اكتب في الطلب أنك بحاجة إلى مساعدة طارئة (nødhjelp).
• لك حق في المشورة والإرشاد حتى لو لم تستحق المساعدة المالية.
• المتزوجان يتحمل كل منهما إعالة الآخر، فيُنظر في الوضع المالي للأسرة كلها.

كيف أحصل على إعانة البطالة (dagpenger)؟

حسب صفحة NAV، يلزمك كل ما يلي:

• فقدت ما لا يقل عن 50% من ساعات عملك الإجمالية، وفقدت دخلك كلياً أو جزئياً.
• حققت حداً أدنى من الدخل خلال آخر 12 شهراً أو آخر 36 شهراً (المبلغ مرتبط بالمبلغ الأساسي G وهو يتغير سنوياً، فتحقق منه في الصفحة الرسمية).
• عمرك أقل من 67 سنة، وتقيم في النرويج وأنت عضو في الضمان الوطني (folketrygden).
• تسجّل كباحث عن عمل، وترسل بطاقة إشعار كل 14 يوماً (meldekort)، وتكون باحثاً فعلياً عن عمل.

مهم: ابدأ الطلب قبل آخر يوم لك في العمل بأسبوعين تقريباً، فأبكر موعد للاستحقاق هو يوم إرسال الطلب والتسجيل كباحث عن عمل. النسبة حالياً 62,4% من دخلك السابق حتى سقف معين، ويمكنك الحساب عبر nav.no/dagpenger. تُدفع الإعانة بعد صدور القرار وبأثر رجعي من يوم الاستحقاق، وعليها ضريبة، فحدّث بطاقة الضريبة (skattekort) عند الحاجة (راجع دليل بطاقة الضريبة).

إذا استقلت بنفسك دون سبب معقول فقد لا تُدفع لك الإعانة أول 18 أسبوعاً، لكن عليك أن تقدّم الطلب على أي حال وتترك NAV تقرر.

ما هي إعانة تقييم القدرة على العمل (AAP) ومن يستحقها؟

هي دخل لمن يحتاج إلى مساعدة NAV بسبب مرض أو إصابة. القاعدة العامة أن يجتمع لديك:

• قدرتك على العمل منخفضة بنسبة 50% على الأقل بسبب المرض أو الإصابة.
• تحتاج إلى علاج لتحسين قدرتك، أو إلى مساعدة من NAV لتحتفظ بعمل أو تجد عملاً.
• عضويتك في الضمان الوطني متصلة منذ 5 سنوات على الأقل عند تقديم الطلب.
• عمرك بين 18 و67 سنة.

تقدّم الطلب بنفسك، وغالباً يبدأ الاستحقاق من يوم الطلب. إن كنت تستحق إعانة المرض فعادة تستنفدها أولاً. المبلغ يحسب بنسبة من دخلك السابق مع حد أدنى؛ احسبه بالآلة الحاسبة في nav.no/aap.

كيف أحصل على إعانة المرض (sykepenger)؟

الشروط العامة: عضوية في الضمان الوطني (أو مواطن من دول المنطقة الاقتصادية الأوروبية يعمل في النرويج)، وعمرك أقل من 70 سنة، وشهادة مرضية (sykmelding) من طبيب أو غيره من المختصين المحددين، ونسبة مرض 20% على الأقل، وعمل يمنح دخلاً خاضعاً للضريبة.

• الموظف: يجب أن تكون قد عملت أربعة أسابيع على الأقل قبل المرض وبدخل سنوي يبلغ حداً أدنى. يدفع صاحب العمل عادة أول 16 يوماً (arbeidsgiverperioden).
• أبلغ صاحب العمل فوراً، ثم راجع الطبيب. القاعدة العامة أن تقدّم الطلب خلال ثلاثة أشهر.
• الحد الأقصى للإعانة 52 أسبوعاً، وبعدها قد تستحق AAP أو إعانة العجز (uføretrygd).
• للسفر أثناء المرض قيود، فاسأل NAV قبل أن تسافر.

ما هي إعانة الأطفال (barnetrygd) وإعانة الرعاية المنزلية (kontantstøtte)؟

إعانة الأطفال: مبلغ شهري ثابت عن كل طفل دون 18 سنة. الطفل يجب أن يكون مقيماً في النرويج (إقامة متصلة 12 شهراً تعتبر استقراراً). إذا وُلد الطفل في النرويج تحصل الأم عادة عليها تلقائياً دون طلب. في الحالات الأخرى تقدّم طلباً، مثل الأب الذي يريد الدفعة، أو الإعانة الموسعة للوالد المنفرد (utvidet barnetrygd)، أو الحضانة المشتركة. المبلغ الحالي: nav.no/barnetrygd.

إعانة الرعاية المنزلية: للأطفال بين 13 و19 شهراً الذين لا يداومون بدوام كامل في روضة مدعومة. يلزم عادة 5 سنوات عضوية في الضمان الوطني أو في أنظمة دول المنطقة الاقتصادية. تقدّم طلبك من الشهر الذي يتم فيه الطفل سنة. إذا كان للطفل دوام جزئي فالنسبة 20 أو 40 أو 60 أو 80%. لا تُدفع بأثر رجعي لأكثر من 3 أشهر. المبلغ يحدّده البرلمان سنوياً، فراجع nav.no/kontantstotte.

ما الخطوات العملية لتقديم الطلب؟

1. حدّد المساعدة المناسبة وافتح صفحتها الرسمية على nav.no.
2. جهّز هويتك الإلكترونية وتأكد أنك تستطيع الدخول عبر ID-porten.
3. اجمع المستندات قبل أن تبدأ.
4. قدّم الطلب إلكترونياً (أو راجع مكتب NAV في حالات المساعدة الاجتماعية).
5. أرسل أي مستند ناقص عبر خدمة الإرسال اللاحق.
6. تابع الرد في Min side، وأبلغ NAV بأي تغيير في وضعك.
7. إذا رُفض طلبك فلك حق الاعتراض (klage) خلال المدة المذكورة في القرار.

ما المستندات المطلوبة عادة؟

مدة معالجة إعانة البطالة كانت 6 أسابيع وقت المراجعة، وهي تتغير. لحقوقك مع صاحب العمل راجع دليل حقوق العمل، وللإقامة راجع دليل الإقامة.

أسئلة شائعة

هل أستحق المساعدة إذا كانت إقامتي جديدة؟

تعتمد على نوع المساعدة. بعضها يشترط عضوية في الضمان الوطني (مثل البطالة وAAP) أو سنوات عضوية (مثل الرعاية المنزلية). المساعدة الاجتماعية يشترط لها من حيث المبدأ إقامة قانونية. اسأل NAV عن حالتك.

هل يؤثر طلب المساعدة على إقامتي؟

لم نتحقق من ذلك في المصادر المذكورة، وقد يختلف بحسب نوع الإقامة. اسأل دائرة الهجرة (UDI) أو NAV قبل القرار إذا كان وضعك مرتبطاً بتصريح إقامة.

ماذا أفعل إذا لم أستطع الدخول عبر ID-porten؟

افتح صفحة المساعدة في ID-porten، أو اتصل بNAV على 55 55 33 33. في بعض الخدمات توجد بدائل ورقية.

هل تُدفع هذه المبالغ كاملة أم عليها ضريبة؟

إعانة البطالة عليها ضريبة كما تذكر NAV. للمساعدات الأخرى راجع صفحة «Utbetalinger og skatt» (المدفوعات والضريبة) في موقع NAV.

هل يمكنني الاعتراض على القرار؟

نعم، لكل قرار حق اعتراض (klage) وفق المدة المكتوبة في القرار.

المصادر الرسمية

• المساعدة الاجتماعية - nav.no
• إعانة البطالة - nav.no
• AAP - nav.no
• إعانة المرض - nav.no
• إعانة الأطفال - nav.no
• إعانة الرعاية المنزلية - nav.no
• الطلبات والنماذج - nav.no
• اتصل بNAV - nav.no
• ID-porten

آخر مراجعة: 2026-10-29. هذه المعلومات عامة وليست استشارة قانونية؛ راجع الجهة الرسمية لحالتك.